बैठक मिति: २०८३/०५/०२
समय: बेलुका ८:०० बजे
बैठकको माध्यम: Online Meeting
आयोजक: MFK Multipurpose Company Pvt. Ltd.
IT & Technology Team लाई थप सुदृढ बनाउने विषयमा महत्वपूर्ण बैठक
MFK Multipurpose Company Pvt. Ltd. ले आफ्नो IT & Technology Department लाई थप व्यवस्थित, सुरक्षित, प्रविधिमैत्री तथा ग्राहककेन्द्रित बनाउने उद्देश्यले २०८३ साल भदौ २ गते सोमबार बेलुका ८:०० बजे महत्वपूर्ण अनलाइन बैठक आयोजना गर्ने भएको छ।
MFK Company का Founder Mr. Khan को नेतृत्वमा आयोजना हुने उक्त बैठकमा कम्पनीको IT & Technology Team का Head तथा सम्पूर्ण सदस्यहरूको सहभागिता रहनेछ। हाल IT & Technology Team अन्तर्गत काठमाडौँमा कार्यरत २ जना तथा विराटनगरमा कार्यरत २ जना सदस्यसहित सम्बन्धित Team Head तथा सदस्यहरूबीच प्रत्यक्ष अनलाइन छलफल गरिनेछ।
बैठकको मुख्य उद्देश्य MFK Company को बढ्दो डिजिटल सेवा, वेबसाइट, मोबाइल एप, सफ्टवेयर तथा आन्तरिक डिजिटल प्रणालीलाई थप व्यवस्थित र सुरक्षित बनाउँदै भविष्यमा ग्राहकलाई छिटो, भरपर्दो र प्रभावकारी सेवा प्रदान गर्न सक्ने बलियो IT & Technology Team निर्माण गर्नु रहेको छ।
बैठकमा मुख्य रूपमा छलफल हुने विषयहरू
बैठकमा IT & Technology Department को आगामी कार्ययोजना तथा जिम्मेवारीका विषयमा विस्तृत छलफल गरिनेछ। विशेषगरी:
- IT & Technology Team को संगठनात्मक संरचना र जिम्मेवारी थप स्पष्ट बनाउने।
- Website, Mobile App तथा Software System को व्यवस्थापन र नियमित अपडेट गर्ने।
- ग्राहकबाट प्राप्त हुने Data लाई सुरक्षित, व्यवस्थित र आवश्यकताअनुसार प्रयोग गर्ने प्रणाली विकास गर्ने।
- Customer Data को Data Security, Privacy तथा Access Control लाई प्राथमिकता दिने।
- ग्राहकले Website/App/Software मार्फत सेवा माग गर्दा त्यसलाई IT Team ले कसरी प्राप्त, व्यवस्थापन र सम्बन्धित Department सम्म पुर्याउने भन्ने प्रक्रिया निर्धारण गर्ने।
- Customer Service र IT System बीच प्रभावकारी समन्वय कायम गर्ने।
- Digital Service Request, Customer Record तथा Service History लाई व्यवस्थित रूपमा व्यवस्थापन गर्ने।
- Website तथा Software मा देखिने समस्या, Technical Error र Customer Support Request लाई छिटो समाधान गर्ने प्रणाली बनाउने।
- कर्मचारीहरूलाई आवश्यक IT tools, software तथा digital systems को प्रयोगसम्बन्धी जिम्मेवारी निर्धारण गर्ने।
- Company का विभिन्न Departments लाई आवश्यक पर्ने Digital Solutions उपलब्ध गराउने।
- भविष्यमा थप Website, Application, Software तथा Online Services विकास गर्ने सम्बन्धमा योजना बनाउने।
- Cyber Security, Backup तथा System Recovery सम्बन्धी आवश्यक व्यवस्था मजबुत बनाउने।
- IT Team का सदस्यहरूबीच Kathmandu र Biratnagar बाट प्रभावकारी रूपमा काम गर्न सक्ने Centralized Digital Working System विकास गर्ने।
ग्राहक सेवामा प्रविधिको प्रभावकारी प्रयोग
MFK Company ले आगामी दिनमा ग्राहकलाई प्रदान गर्ने सेवाहरूलाई अझ सरल, छिटो र व्यवस्थित बनाउन Website, Mobile Application तथा Software System लाई मुख्य डिजिटल माध्यमका रूपमा विकास गर्ने लक्ष्य राखेको छ।
ग्राहकले कुनै सेवा माग गर्दा ग्राहकको आवश्यक विवरण सुरक्षित रूपमा प्रणालीमा अभिलेख गर्ने, सम्बन्धित Department मा Service Request पठाउने, कामको अवस्था Track गर्ने तथा सेवा सम्पन्न भएपछि आवश्यक Record सुरक्षित राख्ने किसिमको डिजिटल प्रक्रिया विकास गर्ने विषयमा समेत बैठकमा छलफल हुनेछ।
यसले MFK Company का विभिन्न Departments बीच समन्वय बढाउनुका साथै ग्राहकलाई छिटो, पारदर्शी र व्यवस्थित सेवा प्रदान गर्न सहयोग पुग्ने अपेक्षा गरिएको छ।
Founder Mr. Khan को नेतृत्वमा डिजिटल रूपान्तरणको योजना
MFK Company का Founder Mr. Khan ले कम्पनीको दीर्घकालीन विकासका लागि प्रविधिको महत्वपूर्ण भूमिका रहने बताउँदै IT & Technology Team लाई अझ जिम्मेवार, दक्ष र परिणाममुखी बनाउने दिशामा आवश्यक रणनीति तय गर्नेछन्।
कम्पनीको बढ्दो सेवा तथा डिजिटल उपस्थितिलाई ध्यानमा राख्दै IT Team लाई केवल Website तथा Software व्यवस्थापनमा सीमित नराखी कम्पनीका सम्पूर्ण Departments लाई आवश्यक पर्ने Technology Infrastructure, Digital Service, Data Management, Security तथा Automation मा सहयोग गर्ने प्रमुख विभागका रूपमा विकास गर्ने लक्ष्य राखिएको छ।
यस बैठकबाट प्राप्त निर्णय तथा कार्ययोजनालाई क्रमशः कार्यान्वयन गर्दै MFK Company को डिजिटल प्रणालीलाई अझ आधुनिक, सुरक्षित र ग्राहककेन्द्रित बनाउने तयारी गरिएको छ।
MFK Multipurpose Company Pvt. Ltd.
Professionalism • Trust • Innovation • Growth